Η τρίτη συνάντηση εργασίας του έργου CI NOVATEC-Customer Intelligence for inNOVAtive Tourism Ecosystems, πραγματοποιήθηκε στην Πάτρα, το διήμερο 1 και 2 Ιουλίου 2019, με τη συμμετοχή όλων των εταίρων. Στη διάρκεια της συνάντησης έγινε αναλυτική παρακολούθηση των παραδοτέων (δημιουργία δικτύων σε πιλοτικές περιοχές, ανάπτυξη ερωτηματολογίου, ανάπτυξη ηλεκτρονικών εφαρμογών κ.ά.) της υλοποίησης του έργου γενικότερα, της τρέχουσας κατάσταση και των αντίστοιχων δραστηριοτήτων των εταίρων.
Στο έργο συμμετέχουν συνολικά πέντε εταίροι με επικεφαλής την Περιφέρεια Δυτικής Ελλάδας. Έλληνες εταίροι του έργου είναι επίσης το Πανεπιστήμιο Πατρών – Τμήμα Ηλεκτρολόγων Μηχανικών και Τεχνολογίας Υπολογιστών και η Περιφέρεια Ηπείρου, ενώ η Περιφέρεια της Πούλιας – Τμήμα Οικονομίας Πολιτισμού, Τουρισμού και Εδάφους καθώς και το Εμπορικό Επιμελητήριο του Μπάρι είναι οι δύο Ιταλοί εταίροι του έργου. Επιπλέον, συνεργαζόμενοι εταίροι είναι το Επιμελητήριο Αχαΐας και το Εμπορικό Επιμελητήριο του Μπρίντιζι.
Η υλοποίηση του έργου CI-NOVATEC βασίζεται στην ανάπτυξη και εφαρμογή μιας καινοτόμου μεθοδολογίας, η οποία περιλαμβάνει τη συλλογή στοιχείων με βάση τις εμπειρίες από τους ίδιους τους επισκέπτες σε σχέση με τις υπηρεσίες που τους παρέχονται. Τα στοιχεία αυτά θα χρησιμοποιηθούν για τη διευκόλυνση των επιχειρηματικών και πολιτικών αποφάσεων, προκειμένου να δημιουργηθεί προστιθέμενη αξία για το τοπικό οικοσύστημα του τουρισμού.
Κατά τη διάρκεια της συνάντησης, εκ μέρους της Περιφέρειας Πούλιας προτάθηκε στο Πανεπιστήμιο της Πάτρας να αναλάβει τη φιλοξενία της πλατφόρμας. Η πλατφόρμα περιλαμβάνει τη συλλογή στοιχείων με βάση τις εμπειρίες από τους ίδιους τους επισκέπτες σε σχέση με τις υπηρεσίες που τους παρέχονται, ενώ θα προστίθενται και νέα χαρακτηριστικά όπως παρουσίαση πιλοτικών περιοχών, μέλη / οργανισμοί περιφερειακών δικτύων κ.ά.
Στόχος του έργου είναι η εστίαση στις Τοπικές Συνέργειες Τουρισμού (Local Tourism Clusters) που αποτελούν έναν από τους πιο σημαντικούς παράγοντες ενίσχυσης των τοπικών οικονομιών εντός της διασυνοριακής περιοχής και αποτελούνται από Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις (ΜμΕ) με γεωγραφική συγκέντρωση, που παρέχουν υπηρεσίες στον ίδιο πελάτη (ή ομάδα πελατών), δηλαδή τον επισκέπτη, αλλά μπορεί να ανήκουν σε διάφορους κλάδους όπως του τουρισμού, της δημιουργικής βιομηχανίας, της διατροφής, του εμπορίου, της αναψυχής, των μεταφορών κλπ.
